Envoyez votre appareil pour réparation
Suivez les étapes ci-dessous pour nous faire parvenir votre appareil en toute sécurité.
Comment ça marche ?
- Remplissez le formulaire : Fournissez toutes les informations nécessaires sur votre appareil, la panne rencontrée et vos coordonnées.
- Emballez soigneusement : Protégez bien votre appareil dans un emballage solide avec du matériel de calage (papier bulle, etc.). N'oubliez pas d'inclure une copie de l'email de confirmation que vous recevrez (ou une note avec votre nom et numéro de téléphone).
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Choisissez votre mode d'envoi :
- Par la poste : Envoyez votre colis à notre adresse (voir ci-dessous). Nous vous recommandons un envoi avec suivi et assurance.
- Dépôt en magasin : Vous pouvez également déposer directement votre appareil dans l'un de nos magasins.
- Nous vous contactons : Dès réception, nous effectuons un diagnostic et vous contactons avec un devis définitif avant toute réparation.
- Réparation et retour : Une fois la réparation terminée, nous vous envoyons un message contenant la facture. Dès réception du paiement, nous organisons le retour de votre appareil réparé. Bonne nouvelle : si le montant des réparations dépasse 100 €, nous prenons en charge les frais de retour. En dessous de ce montant, des frais fixes de 15 € seront appliqués.
Adresse d'expédition :
Repair Club
Rue des Combattants 63
1310 La Hulpe
Belgique
Important : Repair Club ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes survenus pendant le transport vers nos ateliers si l'emballage est insuffisant ou si le transporteur est en faute.